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NOTICIAS
DE LA EXPO 2007 |
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| Pablo Barcarola, marketing desde Venezuea |
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 El especialista internacional en gerencia y gestión para salones de peluquería, Pablo Barcarola, Director de PB Consultores, de Venezuela, dictará un Seminario de Marketing en ExpoMendoza 2007 junto a Rodolfo Urrea. El profesional nos adelanta los aspectos más destacados de su disertación. |
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| PABLO BARCAROLA DURANTE SU PARTICIPACION EN COSMESUR 2006 EN BUENOS AIRES. |
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 –¿Por qué consideras de interés para los profesionales el desarrollo de temas de marketing en ExpoMendoza?
– Los profesionales argentinos y chilenos han demostrado su gran interés en la materia; son curiosos de las nuevas tendencias y han mostrado gran preocupación por el manejo y la gestión del salón. Saben que el éxito profesional debe ir acompañado de una buena atención a su clienta y del buen manejo con sus proveedores. Lo importante para mí es poder trasmitir un buen aprendizaje al asistente. Este será siempre mi concepto educativo. Además, la competitividad y las situación económica han llevado a que todos los sectores productivos busquen ser más eficientes para poder sobrevivir (mantenerse) y los estilistas no escapan a esta situación. Es por esto que, a pesar de que ellos son artistas, es imprescindible que hoy en día también tengan nociones sobre cómo llevar sus negocios: cómo atender los clientes y cómo optimizar el uso de de los recursos.
–¿Qué temas cubrirás en tus seminarios?
-–La experiencia de mis seminarios me ha enseñado que el profesional siempre desea saber más acerca de cómo atender a su clienta, cómo efectuar esa transformación de estilo que ha visionado para ella. Por eso, la capacidad de entender las emociones de la clienta será la base del aprendizaje. para eso tendremos que abordar temas que van desde el recibimiento, la derivación hacia las diferentes áreas del salón y la comunicación asertiva, de igual forma trataremos tópicos de relaciones peluquero-proveedor y gestión del salón.
–¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional?
–Procedo de una familia ciento por ciento dedicada al servicio; mis abuelos son inmigrantes europeos y se radicaron en América. Desde muy niño supe entender que el servicio fue la base de sus empresas, aunque fueron áreas muy diferentes pues mi ancestro materno era laboratorista clínico y entregó su alma y vida al diagnóstico y la salud del paciente, y mi nono y mi padre son los precursor de la podología en América. Emigraron de Italia a la Argentina, y después se radicaron en Venezuela, para abrir operaciones de la respetable marca Dr. Scholl's®. Por esto siempre me mantuve relacionado con la atención y servicio. Mi curiosidad me llevó a formarme como profesional en tecnología de información y computación. Pero la interrelación entre un máquina y hombre no era mi pasión y comienzo aplicar mi conocimiento en el área de sistema de gestión. En 1989 comencé a comprender y diagnosticar cada proceso de los clientes que me contrataban; de esta forma, pude nutrirme de una gran compendio de esquemas empresariales, entender sus múltiples necesidades y comenzar a aplicar soluciones eficientes ha la medida del cliente. El transcurrir de los clientes me puso de la mano de una empresa especializada en el sector profesional de la peluquería; con ellos aprendí a comprender al peluquero y sus necesidades, desempeñándome con grandes marcas mundiales como los son Ga.Ma Italy, KIN Cosmetics y Pívot Point. De igual forma, efectué estudios de especialización en el Instituto de Estudios Superiores Administrativos IESA, en el Instituto Venezolano de Gerencia IVG y en la Escuela de Negocios para Peluqueros y Estilistas ENPE, donde actualmente me desempeño como Director para Venezuela, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Islas del Caribe y Centroamérica, con sede central en Venezuela. He tenido la oportunidad de dictar seminarios, consultarías y asesoramientos de gerencia y gestión para peluqueros de Colombia, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Argentina y Venezuela.
–Además, compartirás escenario con Rodolfo Urrea…
–La gente de ENPE y su Director, Rodolfo Urrea, han desarrollado un excelente trabajo en América y Europa desde el año pasado, y gracias a la invitación de Daniel Márquez, Director de Expo Mendoza, hemos trabajado en consolidar esta presentación para poder estar presente en la edición de este año y trasmitir nuestra experiencia a los profesionales presentes.
En mi experiencia profesional, he podido observar cómo muchos estilistas exitosos artísticamente no obtienen los resultados económicos que se merecen, por no saber administrarse o porque cuando terceros lo hacían, no le eran honestos. Estoy seguro de que todo peluquero que trabaje de una forma organizada y con un buen concepto de atención al cliente tiene garantizado más éxito del que posee….
Por eso me he propuesto trasmitir el conocimiento gerencial y, sobre todo, hacer que éste conocimiento sea práctico, entendible y manejable para el peluquero, que ellos sientan que Pablo Barcarola es un profesional que le hace fácil lo que ellos ven como difícil y complicado, y, sobre todo, que los comprende y ofrece soluciones.
No me queda más que invitarlos a que asistan, disfruten y obtengan nuevas técnicas, nuevas tendencias; que dediquen 90 minutos al conocimiento del negocio, cómo trasmitirle esas emociones aprendidas a sus clientas. En síntesis: cómo hacer para que su profesión sea aun más rentable y productiva. Nosotros tenemos más de 15 años aprendiendo y apenas estamos comenzado. |
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